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2亿客厅电视屏=2亿个教室 学而思轻课的下沉新玩

发表时间:2019-06-14

  2018年《中国早教蓝皮书》数据显示,当前国内一线城市早教中心数量占全国比例达15.1%,北上广深人口数则仅占全国总人口数的5%左右,这意味着一线城市人均早教中心数量是全国平均水平的三倍;相比而言,二、三、四线城市早教中心数量缺口相当庞大,某种程度预示着在一线城市市场趋于饱和情况下,二、三、四线城市早教市场正呈现广阔的发展空间。

  2018 年《中国早教蓝皮书》数据显示,当前国内一线城市早教中心数量占全国比例达 15.1%,北上广深人口数则仅占全国总人口数的 5% 左右,这意味着一线城市人均早教中心数量是全国平均水平的三倍;相比而言,二、三、四线城市早教中心数量缺口相当庞大,某种程度预示着在一线城市市场趋于饱和情况下,二、三、四线城市早教市场正呈现广阔的发展空间。

  近日,好未来董事长兼 CEO 张邦鑫公开表示,公司正在关注城市里的中等生、后进生,以及中等收入家庭子女的教育培训市场,推出了学而思网校与轻课业务。

  学而思轻课事业部随即开展了一项大胆的尝试——通过与小麦互动开展技术合作,将双师课堂、网络直播课等早教课程产品通过 OTT、IPTV 等渠道在二、三、四线城市进行推广,形成基于家庭客厅场景的在线教育服务新方式。

  「事实上,我们也在一步步探索,如何借助人工智能、大数据、云计算等技术将二三四线城市家庭客厅打造成智慧教室,提供基于客厅场景下的在线教育新模式。」好未来集团旗下学而思轻课事业部副总经理李锋向记者表示。

  「我们的目标是,完全通过技术+本地化的课程设计,和合作伙伴中国移动一起为孩子们提供无限趋近于真实线下课堂的体验,不光是互动要和线下一样,老师也是我们线下门店最好的老师,知识点也得匹配江苏本地教材。「李锋告诉记者,这也是学而思轻课正在打造「完整课堂体验」的核心一环。

  李锋坦言,通过市场调研,他们骤然发现电视机屏幕正成为被忽视的,但又能有效连接在线教育与场景化教育体验的重要渠道。在这个市场,每天有 8000 万块电视屏开机,获客成本也相对便宜,且大部分用户为家庭主妇和孩子,恰恰是他们聚焦的目标客群。

  于是,学而思轻课事业部开展了一项大胆的尝试——通过与上海劢驰数字技术有限公司(即「小麦互动」)开展技术合作,将真人 AI 互动课产品通过智能电视机,运营商的互联网电视、IPTV 等电视大屏幕渠道,在二、三、四线城市进行推广。

  小麦互动 CEO 何涛向记者表示,为了将学而思轻课跟中移动等互联网电视渠道完美结合,将客厅打造成智能教室,小麦互动技术和产品团队花了大半年,终于在 10 月底将学而思轻课在线教育内容率先呈现给江苏地区小学生用户。

  在李锋看来,目前这项大胆尝试的市场效果还不错。比如 10 月底以学而思轻课在依托江苏移动 IPTV 上线的真人教师互动串讲课为例,在正式上课的两个时段,累计观看人次分别达到 182340 次与 163420 次,最高并发用户约 24000 人,次日留存率上升约三倍。

  「江苏省约有 400 多万小学生,本次通过江苏移动 IPTV 开展的在线早教课程仅针对小学一到三年级的学生,我们测算下来在线互动课程观看人数约占江苏省一至三年级小学生总数的 10%,已经是相当可观的占比。」他指出。

  不过李锋也表示,在成功找到精准触达二三四线城市用户客群后,学而思轻课还需要进一步围绕当地教育特点优化在线早教课程产品的授课方式与服务体验,进一步完善在线教育服务。

  专注教育和新消费领域的港粤资本董事总经理池文峰向记者表示,尽管二三四线城市早教市场发展前景广阔,但在线教育机构要真正站稳脚跟,难度并不低。

  一位在线教育机构负责人告诉记者,以往有些平台想得比较「简单」——以为只要将一线城市优质教学内容与教师资源通过互联网与移动端搬到二三四线城市,就能稳操胜券;但事实上他们运作一段时间才意识到,他们根本不知道这些城市的用户到底在哪里。

  「这与二三四线城市用户的生活习惯有着很大关联。」小麦互动 CEO 何涛在采访中向记者透露,他们针对多个二三四线城市调研发现,教育目标用户接触最多的,还是大视频的渠道,下沉市场用户通过电视机节目的频次要比一线城市高很多。

  池文峰认为,将家庭客厅打造成智慧教室,某种程度也解决了当前在线教育机构布局二三四线城市市场的两大痛点,一是获客成本明显下降,比如每天约有 1 亿用户打开电视收看 IPTV 或 OTT 电视节目,因此在 IPTV 或 OTT 节目频道里融入在线教育课程产品,可以很大程度找到目标用户(年轻妈妈或爷爷奶奶)认购这类产品「在线辅导」小孩学业,单位获客成本相比传统的互联网购买流量或电商营销模式更低;二是提升客户体验打消用户顾虑。通过将家庭客厅还原成「智慧教室场景」,让家庭父母爷爷奶奶可以近距离地时时关注孩子的在线教育最新进展,并针对孩子的学习接受能力及时提出问题,不像基于 IPAD 或 PC 端的在线教育模式——只能通过在线问卷测试掌握孩子的学习效果,对孩子在线学习效果的评估显得相对滞后。

  何涛介绍,通过内部大数据分析,当前学而思轻课通过江苏移动互联网电视开展的 AI 真人互动课,在苏州无锡常州以外的三四线城市订购量占据逾一半份额,基本实现了深挖二三四线城市客群市场的发展目标。

  「我们未来的设想,是在家庭客厅场景下的智慧教室里,大部分浅层互动都在小麦互动技术支持下,通过 AI 教师技术实现。真人老师则投入更多精力提升学生的学习能力与道德水准,实现真正意义上的育人。」李锋告诉记者。期间 AI 技术还需要攻克不少难关,比如对瞬间大量用户并发及交互业务需求还没有很好的应对方案。

  何涛透露,香港王中王中特网站!当前小麦互动对此正逐步探索形成一套相对成熟的技术方案,构建了大屏在线授课、移动端完成作业、微信端作业批改辅导的教育服务生态链,一方面能分流部分数据,缓解 IPTV 在交互业务需求解决方面的操作瓶颈,另一方面也能构建新的在线教育闭环,提供更好的在线教育体验。」他指出。为了解决 IPTV 机顶盒无法实现第三方支付(主要是话费账单支付导致在线课程产品购买体验较差)的瓶颈,小麦互动还尝试与江苏移动 IPTV 运营商合作,开放用微信支付宝支付的接口,从而更大范畴销售客单价较高的在线早教课程产品,打造差异化的在线教育产品布局。

  李峰坦言,得益于 AI 教师方面的海量运营数据积累,当前学而思轻课事业部正考虑加强三方面的对外教育科技输出。

  一是构建跨端同屏系统。学而思他们通过回访发现,用 PC 和 iPad 认购网络早教课程产品的逾 50% 家长,都会将这些课程产品投屏到 IPTV 频道或智能电视上供子女学习,原因是家长们普遍认为电视大屏幕进行在线学习对孩子视力影响较小,此外相比移动端设备,电视大屏更能管控不适合孩子的内容播放,创造更好的教育环境。

  二是构建互动直播平台,让家庭客厅场景的在线学习场景能发挥更好的在线教育、互动指导、传业育人等功能,帮助孩子们身临其境地获得更佳学习效果。

  三是打造自适应学习系统,通过将动画真人在线授课、课后作业在线批改、以及班主任管理模式形成一个闭环,根据孩子们的在线学习成效进展制定个性化的在线专属辅导计划,根据孩子学习评估结果进行课程优化,进而成立个性化的专属学习方案。

  「因此,我们正与小麦互动进一步开展基于 IPTV 或 OTT 渠道的在线早教课程产品研发,包括打通 IPTV 授课、微信公号和定制 app 的服务优化,持续提升在线授课、在线作业批改、在线学习报告分析的客户体验,形成真正意义上的在线教育闭环。」李锋介绍,。到年底,学而思轻课事业部旗下在线早教课程产品打算在全国主流电视机、主流 IPTV、主流广电平台同步上线,充分让 AI 创造价值、让数据创造价值,为在线教育行业布局二三四西线城市提供更好的服务。

  公司地址:北京市朝阳区酒仙桥路4号751 D·Park正东集团院内 C8座105室 极客公园


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